A. STRATEGI PENGEMBANGAN PRODUK BARU
Berdasarkan hasil survey sebuah perusahaan konsultan manajemen di Amerika Serikat yang dilakukan pada tahun 2012, Apple menempati posisi pertama sebagai perusahaan paling inovatif di dunia. Hal ini tentunya tidak perlu diragukan lagi karena kita dapat melihat betapa inovatifnya Apple dengan berbagai macam produk baru yang tersedia di pasaran. Bahkan, rumor tentang produk baru Apple sangat ramai dibicarakan sebelum produk itu dirilis. Banyak sekali rumor dan informasi produk baru yang dinyatakan sebagai bocoran dari tempat produksi Apple.
Sebagai contoh adalah iPhone 5 beredar di pasaran selama beberapa bulan, masyarakat dunia telah sibuk membicarakan tentang kemunculan iPhone 6. Keberhasilan Apple ini tentunya menimbulkan banyak pertanyaan tentang rahasia kesuksesan inovasi dan manajemen produksi di perusahaan ini. Satu hal yang cukup mencengangkan dari keberhasilan pengembangan produk baru di perusahaan Apple adalah bahwa perusahaan ini tidak mengelontorkan dana yang sangat besar untuk departemen riset dan pengembanganya. Tentunya biaya yang mereka keluarkan tidak sedikit, tetapi jika dibandingkan dengan perusahaan lain seperti Samsung dan Microsoft, dana yang dikeluarkan Apple cukup kecil. Mereka sangat berhati-hati dalam mengeluarkan dana untuk riset dan pengembangan dengan menerapkan konsep yang sistematis untuk menciptakan ide-ide cemerlang yang berkelanjutan.
Seperti halnya di perusahaan lain, semua produk baru yang dikeluarkan oleh Apple dimulai dengan proses desain. Namun, sangat berbeda dari perusahaan lain, para desainer di perusahaan ini dibebaskan untuk mengembangkan idenya tanpa batas. Pada perusahaan ini, desainer diperlakukan seperti kalangan ningrat. Cara pandang merekalah yang akan menentukan bagaimana sebuah produk nantinya. Kreativitas mereka tidak dibatasi oleh proses pembuatan dan biaya. Para desainernya tidak memiliki hubungan dengan department keuangan sehingga mereka bisa menciptakan apapun tanpa harus memikirkan harga bahan-bahan yang digunakan atau berapa biaya produksinya. Setelah suatu desain dipilih, proses akan dilanjutkan dengan suatu proyek awal pembuatan produk yang dilanjutkan oleh Apple New Product Process atau proses produk baru Apple yang membuat suatu dokumen tentang detail proses pengembangan suatu produk baru. Para eksekutif perusahaan ini akan meninjau produk setiap hari Senin dan pengambilan keputusan tidak akan lebih dari dua minggu. Saat suatu produk telah selesai di produksi, Apple akan melakukan uji coba terhadap produknya dan melakukan desain ulang pada produknya, membuat kembali produk, dan melakukan tes lagi.
Apple akan melakukan uji coba dan mengumpulkan berbagai macam komentar dari banyak pihak sebelum menjadikan produk tersebut produk nyata yang akan dirilis secara resmi. Pengembangan produk seperti ini dengan desain ulang, pembuatan kembali, dan melakukan uji coba beberapa kali memang membutuhkan banyak biaya tetapi hasil yang dapatkan sangat bagus sehingga uang yang dikeluarkan pun tidak terbuang percuma. Secara sekilas, sepertinya terlihat suatu proses yang sangat mahal dan tidak efisien. Namun semua proses itu bertujuan untuk menghasilkan suatu produk yang yang lebih baik dan pada dasarnya, Apple tidak pernah mengecewakan para pelanggannya.
Hal ini terbukti dengan suksesnya produk-produk Apple di pasaran dan keberhasilan perusahaan ini untuk tetap melakukan inovasi secara berkelanjutan dan tidak hanya berhenti pada suatu produk yang itu-itu saja. Para pelangganpun menjadi tidak sabar untuk dapat mengetahui produk terbaru dari Apple sehingga berita ataupun rumor tentang produk baru Apple akan sangat cepat beredar di dunia. Tentunya, perusahaan ini pun telah membuktikan kesuksesan finansialnya yang membuktikan bahwa seluruh proses riset dan pengembangan mereka tidak sia-sia.
B. STRATEGI PENGEMBANGAN SDM
Apple merupakan perusahaan gadget terbesar yang terbukti memiliki kualitas produk dengan pengakuan dunia. Kualitas produk tampaknya selalu menjadi prioritas bagi perusahaan pemilik brand ini sehingga tidak heran jika setiap produk yang dilahirkan selalu menjadi produk incaran oleh para penggemar gadget. Kualitas produk Apple yang selalu unggul ini pastinya juga tidak akan pernah lepas dari sumber daya manusia yang ikut berpartisispasi dalam perusahaan ini.
Di balik keberhasilan perusahaan pemilik brand ternama di dunia ini, ternyata memang tidak pernah lepas dari SDM yang berkualitas. Produk yang telah diakui oleh masyarakat karena keunggulannya ini ternyata ada peran karyawan luar biasa hingga akhirnya mampu melahirkan suatu karya yang luar biasa pula. Bagaimanapun juga SDM berkualitas merupakan komponen peting yang harus dimiliki oleh perusahaan dalam menciptakan suatu inovasi produk yang bisa bersaing di pasaran. Melalui pengembangan SDM di perusahaan Apple yang terus diperhatikan oleh perusahaan, ternyata juga memberikan dampak yang positif hingga akhirnya perusahaan tersebut mampu mempertahankan bahkan meningkatkan kualitas produk yang diciptakan.
Perusahaan yang berskala internasional ini ternyata sangat menyadari bahwa perusahaan tidak akan mampu menghasilkan suatu karya yang besar. Bahkan sistem managemen atau strategi luar biasa yang disusun oleh perusahaan tidak akan ada artinya tanpa adanya SDM yang mendukung. Bahkan sudah bisa dipastikan bahwa perusahaan juga tidak akan bisa menjalankan aktifitas perusahaan, mulai dari penjualan produk hingga berbagai aktivitas perusahaan lainnya.
Strategi pengembangan SDM di perusahaan Apple ini ternyata menerapkan strategi people management. Meskipun dalam tahap awal penerapan strategi ini sempat mengalami kegagalan, namun berkat kerja keras yang tinggi serta sikap pantang menyerah yang dimiliki oleh tim manajemen perusahaan ini akhirnya berdampak pada keberhasilan yang sangat luar biasa. Di tengah tingginya persaingan strategi pengembangan SDM di perusahaan ini memang sangat diperlukan. Jika tidak, maka perusahaan ini mungkin sudah hancur di tengah perjalanan akibat tidak mampu lagi bersaing di pasar lokal dan juga internasional.
Faktor lain yang juga merupakan bagian dari strategi pengembangan SDM di perusahaan Apple ini adalah meningkatkan kreatifitas karyawan. Perusahaan ini mengakui bahwa kreativitas akan membawa orang-orang yang terlibat dalam perusahaan untuk berfikir lebih serius dan inovatif hingga akhirnya berhasil menciptakan suatu inovasi yang mendapat pengakuan positif dari masyarakat. Melalui SDM yang dimiliki, perusahaan Apple ini memilih untuk menerapkan sistem operasional yang unik. Hal-hal unik tersebut kini telah dibuktikan melalui tiga hal yaitu, design produk yang unik, serta lini software dan juga hardware. Berdasarkan faktor itulah akhirnya Apple mampu mewujudkan suatu produk yang unggul dibidang efisiensi operasionalnya.
Melalui pengembangan SDM di perusahaan Apple, ternyata perusahaan ini benar-benar membuktikan bahwa pengembangan sumber daya manusia memberikan dampak yang besar hingga akhirnya mampu membawa Apple menjadi produk gadget yang memiliki kesempurnaan kualitas dan juga nilai keindahan yang tinggi. Dengan produk yang bagus, maka sudah selayaknya produk-produk apple diakui sebagai produk elektronik yang sangat fenomenal. Dibalik keberhasilan pemilik brand terkenal ini, ternyata penerapan sistem yang memadukan antara optimalisasi dari sumber daya manusia yang handal dan berkualitas serta kerja sama dari tim yang sangat bagus.
Dengan perpaduan kedua hal tersebut dan didukung dengan SDM yang berkualitas telah berhasil membawa perusahaan bertaraf internasional untuk menyatakan bahwa perusahaan Apple pantas menempati peringkat pertama dari para pesaingnya.
Referensi:
http://ahlipresentasi.com/strategi-pengembangan-produk-baru-di-perusahaan-apple-imac-iphone-dan-ipad/
http://ahlipresentasi.com/strategi-pengembangan-sdm-di-perusahaan-apple/
=================================================================================
Berdasarkan kutipan dari referensi di atas, menurut saya Apple memiliki konsep sistem manajemen dan organisasi yang mampu kembali menguasai dunia pada saat menghadapi terpaan badai bertahun-tahun. Steve Jobs, si kepala perusahaan Apple ini dapat menyelamatkan perusahaannya yang tadinya nyaris hancur karena kurang mengendalikan diri. Steve Jobs memiliki strategi yang mantap yang membuat perusahaannya menjadi terkenal dan sukses. Lagi pula, menurut saya, untuk mencapai keberhasilan, cara yang paling mudah adalah dengan bekerja sama dalam organisasi lalu membuat tata kerja yang optimal. Tidak salah jika perusahaan pemilik brand ternama di dunia ini, ternyata memang tidak pernah lepas dari sumber daya manusia yang berkualitas.
